Buchungsbedingungen – Ferienunterkünfte

§ 1 Begriffsbestimmungen

Plattform

„Plattform“ bezeichnet das von Terra Mia Immobiliare betriebene Portal-Netzwerk (terra-mia.immo und die zugehörigen Domains, u. a. ferienhaussizilien.de, sicily.vacations, casevacanzasicilia.it).

Vermittler

„Vermittler“ bezeichnet Terra Mia Immobiliare, Oskar Golde, Regattastraße 9h, 16816 Neuruppin, Deutschland, der die Plattform als Ferienhausvermittler betreibt.

Vermieter

„Vermieter“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die über die Plattform eine Ferienunterkunft zur Vermietung anbietet.

Gast

„Gast“ bezeichnet jede Person, die die Plattform nutzt, um eine Anfrage zu stellen oder eine Ferienunterkunft zu buchen.

§ 2 Leistungsumfang

Plattform

Die Plattform präsentiert Ferienunterkünfte (Ferienhäuser, Villen, Ferienwohnungen) auf Sizilien. Der Vermittler stellt Beschreibungen, Fotos und Preisangaben bereit, die von den Vermietern zur Verfügung gestellt werden.

Vermittlung

Terra Mia Immobiliare handelt ausschließlich als Vermittler zwischen Gast und Vermieter. Der Vermittler leitet Anfragen weiter, kommuniziert die Verfügbarkeit und unterstützt bei der Anbahnung des Mietverhältnisses.

Mietvertrag

Der Ferienmietvertrag kommt ausschließlich zwischen Gast und Vermieter zustande. Terra Mia Immobiliare ist nicht Vertragspartner dieses Mietvertrags und übernimmt keine Pflichten einer der Parteien.

§ 3 Buchungsablauf

Anfrage

Die Übersendung einer Anfrage über die Plattform stellt keine verbindliche Buchung dar. Die Anfrage ist eine unverbindliche Anfrage nach der Verfügbarkeit.

Verfügbarkeitsbestätigung

Der Vermittler kontaktiert den Vermieter, um die Verfügbarkeit zu bestätigen, und teilt das Ergebnis dem Gast innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit.

Buchungsbestätigung und Vertragsschluss

Mit der Buchungsbestätigung übermittelt der Vermittler dem Gast das Angebot des Vermieters zum Abschluss des Mietvertrags. Der Vermieter hält dieses Angebot bis zum Ablauf der Anzahlungsfrist von 7 Tagen nach § 4.3 aufrecht und die Unterkunft so lange frei. Der Gast nimmt das Angebot an, indem er die Anzahlung (bzw. den Gesamtbetrag) leistet; der Mietvertrag kommt zustande, sobald dieser Betrag innerhalb der Frist auf dem Konto des Vermieters eingegangen ist. Geht er nicht fristgerecht ein, erlischt das Angebot, und der Gast schuldet nichts. Ein verspäteter Eingang wirkt nur, wenn der Vermieter dem Gast innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang mitteilt, dass er ihn gelten lässt; andernfalls erstattet der Vermieter den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Bestätigungsdokument

Der Vermittler sendet dem Gast eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die die Unterkunft, die Reisedaten, den Gesamtpreis, den Zahlungsplan und die Kontaktdaten des Vermieters enthält.

§ 4 Preise und Zahlung

Mietpreise

Alle auf der Plattform angezeigten Preise sind pro Nacht und enthalten die anfallende Mehrwertsteuer. Preise können je nach Saison variieren (Hoch-, Zwischen- und Nebensaison). Der Gesamtpreis für den gewählten Zeitraum wird vor Absenden der Anfrage angezeigt.

Zusatzkosten

Folgende Zusatzkosten können anfallen und sind im jeweiligen Angebot angegeben: Endreinigungsgebühr, Bettwäsche- und Handtuchservice, Kurtaxe (imposta di soggiorno), Stromzuschlag (bei Unterkünften mit Pool oder Klimaanlage im Sommer).

Zahlung

Die Zahlung erfolgt direkt an den Vermieter; der Vermittler zieht keine Mietzahlungen im Namen des Vermieters ein. Der maßgebliche Zahlungsplan (Anzahlung und Restzahlung) steht in Ihrer Buchungsbestätigung. Sofern dort nicht anders angegeben, beträgt die Anzahlung 25 % des Gesamtpreises. Sie ist in jedem Fall innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung zu leisten (Annahmefrist nach § 3.3); der Restbetrag ist spätestens 21 Tage vor Anreise fällig. Der Vermieter kann eine abweichende, frühere Fälligkeit des Restbetrags festlegen (z. B. 30 Tage vor Anreise); der für Ihre Buchung geltende Termin wird Ihnen mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Liegt Ihre Anreise weniger als 21 Tage in der Zukunft, ist der Gesamtbetrag mit der Buchungsbestätigung sofort fällig.

Barzahlung vor Ort

Einzelne Vermieter bieten die Möglichkeit, den Restbetrag bei Anreise in bar zu zahlen. Ob diese Option für Ihre Unterkunft besteht, ist im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Möchten Sie bar zahlen, teilen Sie das dem Vermieter bis zur Fälligkeit des Restbetrags nach § 4.3 mit. Andernfalls erfolgt die Zahlung per Banküberweisung an den Vermieter. Die Anzahlung ist stets per Überweisung zu leisten.

§ 5 Stornierung und Rückerstattung

Stornierung durch den Gast

Der Gast kann die Buchung jederzeit durch schriftliche Mitteilung an den Vermittler stornieren. Es gelten die individuellen Stornierungsbedingungen des Vermieters, wie sie in der Buchungsbestätigung mitgeteilt wurden. Der Vermittler leitet die Stornierung unverzüglich an den Vermieter weiter.

Stornogebühren

Nennt die Buchungsbestätigung keine abweichenden Stornierungsbedingungen des Vermieters, gelten diese Stornogebühren, jeweils bezogen auf den Gesamtpreis ohne Kurtaxe und verbrauchsabhängige Kosten: Bei Stornierung 60 Tage oder mehr vor Anreise 25 %, das entspricht der Anzahlung. Bei 59 bis 30 Tagen vor Anreise 50 %, bei 29 bis 7 Tagen 80 %. Bei weniger als 7 Tagen vor Anreise oder bei Nichterscheinen 100 %. Maßgeblich ist der Tag, an dem die Stornierung beim Vermittler eingeht. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Vermietet der Vermieter die Unterkunft für den gebuchten Zeitraum anderweitig, wird der Erlös angerechnet.

Höhere Gewalt

Weder Gast, Vermieter noch Vermittler haften für Stornierungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, behördliche Reisewarnungen, Pandemien oder andere außergewöhnliche Umstände. In solchen Fällen streben die Parteien eine faire Lösung an, die Gutscheine, alternative Termine oder eine teilweise Rückerstattung umfassen kann.

Reiserücktrittsversicherung

Terra Mia Immobiliare empfiehlt, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Sie kann Stornogebühren übernehmen, wenn die Reise aus einem versicherten Grund nicht angetreten wird.

§ 6 Anreise, Schlüsselübergabe und Check-in

Check-in- und Check-out-Zeiten

Der reguläre Check-in erfolgt ab 16:00 Uhr am Anreisetag; der Check-out bis 10:00 Uhr am Abreisetag. Abweichungen können individuell mit dem Vermieter vereinbart werden.

Schlüsselübergabe

Der Vermieter ist für die Organisation der Schlüsselübergabe verantwortlich. Details werden dem Gast vor der Anreise mitgeteilt. Der Vermittler stellt die Kontaktdaten des Vermieters in der Buchungsbestätigung bereit.

Mängelanzeige

Der Gast ist verpflichtet, bei Ankunft vorgefundene Mängel oder Schäden unverzüglich sowohl dem Vermieter als auch dem Vermittler zu melden. Nach der Abreise gemeldete Mängel können den vorherigen Gästen in der Regel nicht mehr zugerechnet werden.

§ 7 Pflichten des Gastes

Pflegliche Behandlung

Der Gast verpflichtet sich, die Ferienunterkunft und ihr Inventar pfleglich zu behandeln und sie im gleichen Zustand wie beim Check-in vorzufinden zurückzugeben, normale Abnutzung ausgenommen.

Belegung

Die in der Buchung angegebene Höchstbelegung darf nicht überschritten werden. Eine Untervermietung oder Weitergabe der Unterkunft an Dritte ist nicht gestattet.

Hausordnung

Der Gast ist verpflichtet, die Hausordnung des Vermieters einzuhalten, einschließlich der Ruhezeiten (in der Regel 22:00 – 08:00 Uhr). Bei Nichteinhaltung kann der Vermieter das Mietverhältnis ohne Rückerstattung vorzeitig beenden.

§ 8 Haftung

Haftung des Vermittlers

Terra Mia Immobiliare handelt ausschließlich als Vermittler und haftet nicht für den Zustand, die Sicherheit, die Ausstattung oder die Eignung der Ferienunterkunft, noch für etwaige Schäden, Verluste oder Verletzungen des Gastes während des Aufenthalts. Die Haftung beschränkt sich auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Vermittlers. Unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Vermittlers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Haftung des Vermieters

Der Vermieter ist allein verantwortlich für den Zustand und die Mieteignung der Unterkunft. Ansprüche aus Mängeln der Unterkunft sind direkt gegenüber dem Vermieter geltend zu machen.

Haftung des Gastes

Der Gast haftet in vollem Umfang für Schäden an der Unterkunft oder deren Inventar, die durch den Gast oder mitreisende Personen während des Aufenthalts verursacht werden. Reparatur- oder Ersatzkosten trägt der Gast.

§ 9 Kaution

Viele Vermieter verlangen eine Kaution (cauzione), die bei Anreise in bar zu hinterlegen ist. Der Betrag ist im jeweiligen Angebot angegeben. Die Kaution wird vom Vermieter nach Besichtigung der Unterkunft beim Check-out vollständig zurückerstattet, sofern keine Schäden entstanden sind.

§ 10 Datenschutz

Die im Zusammenhang mit einer Buchung erhobenen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Reisedaten) werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und zur Kommunikation mit Gast und Vermieter verarbeitet. Näheres entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Terra Mia Immobiliare.

§ 11 Änderungen dieser AGB

Terra Mia Immobiliare behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Für bestehende Buchungen gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und der Mietvertrag unterliegen italienischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Gast Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit sie ihn besser schützen. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 13 Schlussbestimmungen

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.

Schriftformerfordernis

Änderungen und Ergänzungen einzelner Buchungen bedürfen der Schriftform (E-Mail ist ausreichend). Mündliche Nebenabreden sind nur bindend, wenn sie vom Vermittler schriftlich bestätigt wurden.

Verbraucherstreitbeilegung

Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Terra Mia Immobiliare nicht verpflichtet, hierzu jedoch grundsätzlich bereit.

Fragen zu diesen AGB?

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an info@terra-mia.immo.